Minuto30.com .- La llegada y comercialización de los vehículos eléctricos Tesla en el mercado nacional acaba de recibir una importante llamada de atención por parte de las autoridades reguladoras. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) emitió una orden directa a Tesla Colombia para que realice ajustes inmediatos en la información que brinda a sus clientes.
La medida, anunciada a través de los canales oficiales de la entidad, busca proteger los derechos de los compradores y garantizar reglas claras en el mercado automotriz digital.
¿Cuáles son los ajustes que requiere la SIC?
De acuerdo con el requerimiento de la Superintendencia, la empresa de Elon Musk en Colombia debe modificar y precisar la información pública sobre sus productos, enfocándose en tres aspectos fundamentales que estaban generando vacíos para los consumidores:
Plazos de entrega: La marca debe ser clara, precisa y realista con los plazos estipulados para la entrega física de los vehículos a los compradores del país.
Garantías: Se requirió transparentar los términos, condiciones, coberturas y exclusiones de las garantías que cubren estos vehículos de alta tecnología.
Infraestructura de carga: Tesla Colombia tendrá que informar con veracidad y detalle cómo funciona su red de supercargadores y la infraestructura de carga disponible a nivel nacional para la operación de los autos.
Protección al consumidor en el comercio electrónico
El organismo de control destacó que esta decisión tiene como principal objetivo fortalecer la transparencia en las ventas del comercio electrónico. Dado que el modelo de negocio de Tesla se basa fuertemente en reservas y compras a través de plataformas digitales, la SIC busca evitar que los usuarios tomen decisiones de compra basadas en información incompleta o engañosa.
Con este lineamiento, la Superintendencia de Industria y Comercio reafirma su compromiso de monitorear a las grandes multinacionales que operan en el país, asegurando que cumplan estrictamente con el Estatuto del Consumidor colombiano. Se espera que en los próximos días la empresa automotriz implemente los cambios requeridos en su portal web y canales de atención.
Comunicado de la SIC a Tesla
