La Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia lanzó un nuevo canal oficial de WhatsApp con el propósito de fortalecer la comunicación directa con la ciudadanía y facilitar el acceso a información relacionada con los servicios de seguridad, prevención del delito y justicia disponibles en Bogotá.
A través de esta herramienta, los capitalinos podrán recibir información actualizada sobre patrones delictivos detectados por las autoridades, alertas para evitar estafas, recomendaciones de autoprotección y medidas preventivas ante situaciones que puedan afectar la seguridad en diferentes sectores de la ciudad.
La iniciativa busca asegurar que la ciudadanía cuente con información confiable y oportuna para tomar decisiones informadas y acceder a mecanismos institucionales de protección.
Uno de los componentes más importantes del nuevo canal oficial de WhatsApp será la orientación a las personas que han sido víctimas de algún delito.
La entidad recordó que cuenta con el equipo de Atención Integral de Denuncias (AIDE), un servicio especializado que acompaña a la ciudadanía durante el proceso de denuncia y en la activación de las rutas de atención correspondientes.
Según explicó la Secretaría, este equipo brinda apoyo en la recolección y análisis de información necesaria para orientar a las víctimas y facilitar su acceso a la justicia. Los ciudadanos interesados pueden contactarnos a través de la línea telefónica (601) 377 95 95, opción 5, extensión 1137.
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La herramienta también servirá para difundir los servicios que ofrecen las Casas de Justicia de Bogotá, donde los ciudadanos pueden recibir orientación jurídica, acceder a mecanismos alternativos de resolución de conflictos y obtener apoyo en diferentes trámites legales.
En estos espacios, los abogados facilitadores apoyan en la elaboración de documentos como peticiones de derechos, acciones de protección, reclamaciones mínimas y finiquitos laborales.
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La Secretaría señaló que el canal permitirá compartir información oficial de primera mano sobre eventos relacionados con la seguridad y la convivencia, reduciendo la difusión de rumores y noticias falsas que suelen circular en redes sociales y aplicaciones de mensajería.
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