La concejal de Bogotá, María Clara Name, hizo pública una situación que, dijo, enfrenta desde hace aproximadamente un mes con la EPS Sanitas mientras espera la autorización y entrega de una órtesis craneal, dispositivo médico que requiere su hijo de nueve meses como parte de su tratamiento.
Según el cabildero, a pesar de los esfuerzos realizados, el proceso no ha avanzado y no ha recibido una respuesta definitiva por parte de la entidad. Según explicó, durante este tiempo ha tenido dificultades para conocer el estado de la solicitud.
«Hasta ese momento no hemos recibido respuesta», dijo el concejal, señalando que también han recibido «evasión», interrupciones en las llamadas y falta de claridad sobre el proceso.
Name utilizó su caso para llamar la atención sobre las dificultades que, según dijo, enfrentan muchas familias al intentar acceder a tratamientos, procedimientos, medicamentos o citas médicas para sus hijos.
Llamado para la atención de menores
Durante su intervención, la concejala llamó al presidente electo, Abelardo De La Espriella, a prestar atención a la situación del sistema sanitario y a los retrasos que, según ella, afectan especialmente a niños y niñas.
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El funcionario señaló que hay menores de edad que permanecen a la espera de autorizaciones para cirugías, medicamentos, procedimientos especializados y consultas médicas, lo que lleva a muchas familias a acudir a distintas instancias para buscar soluciones.
«Ver el tratamiento de un niño interrumpido o pospuesto debido a retrasos administrativos es una situación dolorosa e inaceptable», afirmó.
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Canal para recibir denuncias
Ante esta situación, Nombre anunció la creación de un formulario para que padres, madres y cuidadores puedan reportar casos relacionados con posibles barreras en la atención de salud de los menores.
Según explicó, la información recibida será gestionada con las entidades correspondientes con el objetivo de dar seguimiento a cada caso.
El canal está dirigido a familias que enfrentan dificultades con autorizaciones, entrega de medicamentos, trámites, dispositivos médicos u otros servicios de salud.
La autorización aún está pendiente
La concejala indicó que aún espera la autorización para la órtesis craneal que requiere su hijo de nueve meses.
«Hoy experimento las barreras del sistema de salud al esperar con urgencia la autorización de la órtesis craneal con casco», dijo.
Finalmente, aseguró que seguirá ejerciendo control político sobre este tipo de situaciones y buscará visibilizar las dificultades que, según él, persisten en el acceso oportuno a los servicios de salud.
