Minuto30.com .- El Ministerio de Relaciones Exteriores emitió un nuevo y alarmante comunicado confirmando que la caída masiva de la plataforma SITAC, que ha dejado a miles de colombianos varados y sin poder emitir pasaportes ni apostillas, fue provocada por un actor de amenazas cibernéticas.
Luego de un análisis preliminar, el Gobierno Nacional tuvo que solicitar el apoyo y coordinación del Grupo de Respuesta a Ciberemergencias de Colombia (ColCERT) para atender la vulneración de una parte de su infraestructura tecnológica, desmintiendo la versión inicial que apuntaba a simples tareas de “optimización”.
“Los datos no están comprometidos”
Ante el temor generalizado por la posible filtración de información sensible (como huellas dactilares, fotografías y datos biográficos de millones de colombianos), el Ministerio fue enfático en brindar una declaración de paz: la información ciudadana no ha sido robada ni vulnerada.
Para comprender la magnitud de esta contingencia digital es imprescindible desglosar las claves del incidente. Según el informe oficial, la verdadera causa de la crisis se debe a un ataque perpetrado por un actor de ciberamenazas que afectó directamente la infraestructura tecnológica de la entidad, paralizando servicios esenciales como la plataforma SITAC, la emisión de pasaportes y trámites de apostillas.
¿Protocolos de seguridad al más alto nivel?
La Cancillería asegura que desde que se identificó la amenaza, Cancillería y ColCERT instalaron una mesa de trabajo permanente. El objetivo actual no es sólo restablecer el servicio lo antes posible, sino también “gestionar eficazmente las interrupciones” provocadas por los bloqueos de seguridad que el propio Estado activó para encapsular el ciberataque.
El Ministerio agradeció la comprensión de los ciudadanos, quienes enfrentan largas filas y pérdida de citas por más de 48 horas tanto en el territorio nacional como en los consulados en el exterior.
“Se han activado los correspondientes protocolos de seguridad digital para continuar garantizando la protección y resguardo de la información de los ciudadanos, la cual no ha sido comprometida”, se lee en el comunicado oficial.
Incidente de seguridad digital en Cancillería 👇 pic.twitter.com/JmMtSA10ME
— Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia (@CancilleriaCol) 9 de abril de 2026
