Son innumerables las quejas que la comunidad bogotana tiene con respecto a la ineficiente forma en la que la Secretaría de Movilidad del Distrito Capital, realiza los trámites en lo referente a los comparendos. Los casos llegan a afectar a tal punto a los conductores que incluso muchos de ellos acuden a la acción de tutela con el fin de realizar los reclamos que por otras vías no son atendidos por la dependencia, cuando hablamos de este recurso es porque se han agotado todas las instancias anteriores y los perjuicios llegan a considerarse francas violaciones de los derechos constitucionales que cobijan a los colombianos.
Uno de estos casos es el de la señora Paula Alejandra Escandón Villanueva, ella reconoce haber recibido un comparendo al que le dio el seguimiento requerido, presentarse ante las oficinas de la Secretaría de Movilidad dentro del término establecido, realizar el curso previsto para estos casos y la consignación con un descuento contemplado para quienes acudan a cumplir con su infracción como es debido, sin embargo transcurrido el tiempo se ve avocada al pago de la totalidad del valor de la infracción más los intereses por el tiempo que supuestamente había corrido desde cometida la infracción de tránsito. Ante esta situación, luego de tratar de aclarar el inconveniente por todos los medios ante la Secretaría, la tutelante se vio en la obligación de acudir a este recurso para que se descargara la información que la estaba afectando en su Habeas Data:
El caso y la resolución dicen exactamente:
Experiencias similares se denuncian a diario, personas a las que no se les realiza el paz y salvo de su comparendo, otras que no reciben a tiempo sus licencias de conducción y muchos otros inconvenientes que denotan una falta de acción por parte de los encargados del manejo de los tramites y documentos de la Secretaría de movilidad, sin contar los escándalos sobre la contratación de semáforos en la ciudad capital de la república.
Los ciudadanos exigen de las autoridades la vigilancia y control de los manejos de la entidad y sobre todo la celeridad en la atención que como usuarios y aportantes merecen.
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